SLA-Verfügbarkeit und Hochverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von IT-Systemen wird in Prozent gemessen. 99,9% klingt hoch, erlaubt aber noch 8,77 Stunden Ausfall pro Jahr. Hochverfügbare Systeme (99,99%) dürfen maximal 52 Minuten pro Jahr ausfallen. Fünf Neunen (99,999%) bedeuten nur 5,26 Minuten Ausfall pro Jahr.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet MTBF?
MTBF (Mean Time Between Failures) ist die mittlere Zeit zwischen zwei Ausfällen. Ein hoher MTBF bedeutet ein zuverlässigeres System.
Was bedeutet MTTR?
MTTR (Mean Time To Repair) ist die durchschnittliche Zeit, um ein ausgefallenes System wiederherzustellen. Kurzes MTTR ist entscheidend für hohe Verfügbarkeit.
Wie berechnet man die Verfügbarkeit?
Verfügbarkeit = MTBF / (MTBF + MTTR). Bei MTBF = 1000 h und MTTR = 4 h ergibt sich 1000/1004 = 99,60%.
Was ist ein SLA?
Ein SLA (Service Level Agreement) ist ein Vertrag, der die zugesicherte Verfügbarkeit eines Dienstes festlegt. Bei Unterschreitung können Vertragsstrafen anfallen.